השלב הראשון, לאחר פגישת ההיכרות, תלוי בשאלה אם יש לכם משהו שכבר כתבתם או שנדרשת סדרת ראיונות על מנת לכתוב את הספר.
תהליך העבודה לבעלי כתב יד:
עריכת תוכן, עריכת לשון והגהות: אם בידכם כתב יד, ניתן לעבור לשלבי העריכה השונים – בהתאם למצב כתב היד.
שירותי תמלול: לעתים החומר הוא קלטות או סרטי וידאו – במקרה זה נתמלל את הקלטות והסרטים ונהפוך אותם לקובץ מילולי דיגיטלי.
שירותי הקלדה: לעתים החומר כתוב בכתב יד, או שהודפס לפני שנים רבות במכונת כתיבה. במקרים אלו אנו מספרים שירותי קלדנות והופכים את החומר לקובץ דיגיטלי.
תהליך העבודה ללא חומר כתוב:
פגישת היכרות – במפגש הראשוני נתוודע אל הסיפור והתוכן ונעריך את מספר הראיונות הנדרש ו/או מספר המרואיינים.
ראיונות: הראיונות מתקיימים בדרך כלל בבית הלקוח, אך הם יכולים להיקבע בכל מקום שנוח לצדדים.
הקלטה ותמלול: הראיונות מוקלטים ובסיומם מועברים לתמלול למטרת הפיכתם לקובץ דיגיטלי.
כתיבה: לאחר איסוף כל החומרים מכל המדיות השונות, מתחיל תהליך הכתיבה ויצירת סיפור החיים או התיעוד הביוגרפי, בחלוקה לנושאים ופרקים.
עריכת לשון והגהות: בתום הכתיבה כתב היד עובר לעריכת לשון ולהגהות. עריכת הלשון בודקת את קוהרנטיות הטקסט, את רצף הפסקאות, מבצעת האחדת כתיב לפי כללי האקדמיה ללשון עברית, תיקוני תחביר ופיסוק ומתקנת שיבושי לשון וטעויות כתיב.